时代在进步，智能锁不再是高端用户的标配了，它已悄然走入普通大众的家庭里；但是长期使用中，会经常遇到一些问题，这些问题其实没有那么复杂，只要稍微排查一下就可以解决，今天教下大家如何排查和解决智能锁所遇到的问题。

问题一：指纹验证成功，绿色指示灯亮，门无法开

原因1：门锁安装问题

解决方法：请专业人员检查解决

原因2：锁芯机械故障，锁芯线折断或锁芯线没装好

解决方法：请专业人员检查解决

问题二：用机械钥匙无法开门

原因1：机械钥匙不正确

解决方法：使用正确的机械钥匙

原因2：锁头损坏/锁芯损坏

解决方法：用其他方法开门后请专业的人检查门锁并更换损坏的零件。

问题三：验证指纹开门时，红色指示灯亮，蜂鸣器“滴滴～”短鸣，不能开门

原因1：该指纹为非法指纹/该指纹已经注销

解决办法：使用有效指纹或改用密码或钥匙开门

原因2：有效指纹的位置偏差过大

解决办法：重新验证指纹，将指纹平放在指纹采集窗中心，缩小与登记时指纹位置差距；或改用密码或钥匙开门。

原因3：该指纹破损

解决办法：

重新登记一枚指纹（建议同一用户应注册2枚以上的指纹）；或改用密码或钥匙开门。

原因4：手太干/湿/冷

解决办法：将手指保湿/擦干/保暖后在验证密码；改用密码或钥匙开门

原因5：采集指纹时用力过大，指纹变形

解决办法：用正确方式重新验证指纹

原因6：采集指纹时用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触

解决办法：用正确方式重新验证指纹

原因7：阳光直射影响指纹成像

解决办法：用任何不透光的物件遮住强光再验证指纹

问题三：转动前把手，主锁舌不能完全打进去

原因1：锁芯上油不见粘有灰尘或前后锁体接线未放好卡住锁芯

解决办法：请专业人员检查门锁

原因2：门锁天地杆松动了

解决办法：请专业人员检查门锁

问题四：验证有效密码或指纹，状态正常，电机不工作，无法开门

原因1：链接线松动/电机故障

解决办法：请专业人员检查门锁并更换损坏的零件

问题五：按键无反应

原因1：电池耗尽或正负极装反

解决办法：用外接电源或机械钥匙开门后检查电池

原因2：4次输入错误密码，键盘自动锁定

解决办法：隔15分钟再操作键盘

原因3：前后锁体链接线松动

解决办法：用机械钥匙开门后，请专业人员检查门锁。

问题六：输入有效密码或验证有效指纹，电机正常转动，前把手空转，无法开门

原因1：验证指纹或密码时把手未回位

解决办法：将把手回位后，重新输入有效密码或验证有效指纹

原因2：固定方轴的紧固螺钉松动

解决办法：请专业人员检查门锁

问题七：门锁常开常闭，无法正常使用

原因1：离合器组件故障

解决办法：请专业人员检查门锁

原因2：固定方轴的紧固螺钉松动

解决办法：请专业人员检查门锁

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